Veja como comprar na Bear’s Fun de modo seguro e rápido!
1. DADOS CADASTRADOS
Antes de comprar o produto, verifique se os dados que você cadastrou (endereço e cep) estejam corretos para que não haja problema na entrega.
Não nos responsabilizamos por endereços errados e uma nova postagem deverá ser pago por conta do cliente.
Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja Bear’s Fun editar qualquer informação.
2. COMPRAR MAIS ITENS NO MESMO PEDIDO
Inclua no carrinho todos os itens que deseja adquirir e assim o pedido ficará único, o que facilitará não só a compra mas também o frete, que será único e mais em conta.
3. FORMAS DE PAGAMENTO
Todos os ícones dos meios de pagamento estão disponíveis em nossa página inicial!
Pagamentos podem ser feitos através de depósito bancário, boleto bancário, pix, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online.
4. PRAZO DE PRODUÇÃO
Após a confirmação do pagamento, a nossa loja dará início a produção que varia entre 5 a 20 dias úteis + o prazo para a entrega dos correios, podendo estender-se conforme agenda atual ou de acordo com o tamanho do pedido.
O prazo de produção é informado na própria descrição ou logo acima do valor do produto.
5. ARTE DO PRODUTO (LAYOUT)
– Quando se trata de um tema que não tenha em nosso portfólio, a prévia da arte do produto é encaminhado para o seu e-mail ou whatsapp e poderá ser feita alguma alteração na cor ou desenho apenas uma vez.
– Não enviamos a prévia da arte sem a confirmação de pagamento.
5.1. PRODUTO e TEMA
Os produtos são feitos em qualquer tema, a compra pode ser feita em um anúncio qualquer pois o tema será definido após a compra, então caso tenha gostado de algum outro item da loja e deseja no mesmo tema, fale conosco.
Aconselhamos que verifique a disponibilidade do tema antes da Compra.
5.2. MATÉRIA PRIMA
O artesanato depende de matérias primas, em raros casos poderá haver falta de alguma matéria prima no mercado (algum tipo de papel, laços, strass etc.). Caso isso ocorra, substituiremos por outro semelhante e de igual qualidade e beleza. Caso a mudança for muito significativa, entraremos em contato previamente.
6. ENVIO DO MATERIAL
Temos 2 (duas) opções para o envio do material:
1) CORREIOS
2) TRANSPORTADORAS
5.1. EMBALAGEM DO MATERIAL
O material é embalado com muito cuidado.
Não aceite a encomenda caso estiver violada ou que sofreu algum dano no transporte.
6. TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Não realizamos a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto.
O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido.
Todos os produtos são conferidos antes da postagem.
Caso o comprador receba um produto diferente do que foi pedido, deverá entrar em contato relatando o problema para solucionarmos em conjunto;
Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno.
7. PRAZO DE RESPOSTA
Todos os e-mails serão respondidos com prazo máximo de 48 horas.